Datenschutz bei Palmslots Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Gewinne und Verluste
• Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
• Spielerhaltungsdaten: Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer und Log-in-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zu Newsletter und Werbemitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Jede Nutzung ist an einen der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgründe gebunden.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa der Glücksspiel- und Steuerregelungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Spielvertrags notwendig.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze und Anti-Geldwäsche-Vorschriften verlangen die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen für mindestens fünf Jahre.

• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein und dokumentieren sie

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wen wir mit Daten beauftragen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und nur im gesetzlich erlaubten Rahmen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Drittanbieter für die KYC- und AML-Prüfung
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsstellen bei rechtmäßigen Anfragen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytik auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen und der Verarbeitung zu widersprechen. Senden Sie Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung, etwa zum Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und unsere Seiten ordnungsgemäß funktionieren. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Eine detaillierte Übersicht aller Cookies finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Passwörter und sensible Dokumente speichern wir niemals im Klartext. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Palmslots Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir ab dem Verifizierungsdatum fünf Jahre auf. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Kann ich meine Zustimmung zu Werbe-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected], mit sofortiger Wirkung für die Zukunft.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Kartendaten verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister. Unsere Mitarbeiter sehen nur Transaktionsbeträge, keine vollständigen Zahlungsdaten.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde in Wien oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].